By Kerstin Haase, Prof. Dr. Manfred Krafft
Kerstin Haase setzt sich mit folgenden Themen auseinander: Erarbeitung und Systematisierung geeigneter Instrumente zur Koordination von advertising and marketing und Vertrieb; Auswirkungen von Unternehmensfaktoren und Koordinationsmechanismen auf die Zusammenarbeit beider Bereiche; Einfluss des erreichten Koordinationsgrades auf den Unternehmenserfolg und das Ausmaß dysfunktionaler Konflikte
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Die abteilungsbezogenen Aggregation Entscheidungen werden im Schritt der Logik der zusammengefuhrt. Dabei ist zu erwarten, dass die Marketingabteilung eher langfristige, produktorientierte Ziele verfolgt, wahrend der Vertrieb tendenziell kurzfristig und kundenorientiert agiert (vgl. Mac Hulbert/Capon/Piercy 2003, S. 181-183). Die aufgrund der eigenen Nutzenmaximierung getroffenen Handlungsentscheidungen der beiden Bereiche behindern oft eine konstruktive Zusammenarbeit und begrunden potenzielle organisatorische Konflikte.
58-65 und fur einen Uberblick verschiedener Methoden zur Berucksichtigung von Interdependenzen Benkenstein 1987, S. 36-44). Der Interdependenzansatz von Thompson, der in der Literatur als klassischer Ansatz bezeichnet wird, ist besonders verbreitet und soil nachfolgend kurz dargestellt werden (vgl. Wermeyer 1994, S. 9; Wierum 2001, S. 49; Brockhoff/ Hauschildt 1993, S. 399). Dieser Ansatz klassifiziert die Interdependenzen an den betrieblichen Schnittstellen nach der Intensitat interner Abhangigkeiten.
Durch diese verschledenen Anwendungsmoglichkeiten ist es schwierig, ein eindeutiges Begriffsverstandnis der Systemtheorie zu finden (vgl. Wolf 2003, S. 126; Wierum 2001, S. 37). Bekannt geworden ist die Beschreibung von Bertalanffy (1956), der unter einem System eine Menge von Elementen versteht, zwischen denen Beziehungen bestehen oder hergestellt werden konnen. Eine vergleichsweise neue Begriffsdefinition stammt von Willke (2000, S. 51), welche besagt, dass „ ... der Systembegriff der neueren Systemtheorie nicht mehr nur ein Netz von Beziehungen bezeichnet, welches Telle zu einem ganzen zusammenordnet; vielmehr wird unter System ein Netz zusammengehoriger Operationen verstanden, die sich von nicht-dazugehorigen Operationen abgrenzen lassen".